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Procon dá dicas para contratação segura de serviços

Procon de Cariacica reuniu algumas dicas essenciais para quem pretende contratar serviços

Em 17/03/2025 Referência CORREIO CAPIXABA - Redação Multimídia

Foto: Internet/Divulgação/Prefeitura de Cariacica

De acordo com o coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, um dos direitos garantidos por lei às consumidoras é o atendimento prioritário para gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.

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Em comemoração ao Mês da Mulher, muitos estabelecimentos, como lojas, salões de beleza e SPAs, oferecem promoções e descontos exclusivos. No entanto, é fundamental que as consumidoras fiquem atentas para evitar problemas na contratação de serviços ou compras pela internet.

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Pensando na segurança das consumidoras, o Procon de Cariacica reuniu algumas dicas essenciais para quem pretende contratar serviços na área da beleza, cirurgias plásticas, procedimentos estéticos ou realizar compras online.

"Esse é um direito fiscalizado pelos Procons e deve ser respeitado pelos estabelecimentos", ressalta.

Serviços de beleza

Confira algumas dicas relacionadas aos serviços de beleza:

- Certifique-se de que os materiais utilizados, como alicates e espátulas, são esterilizáveis e que os preços dos serviços estão visíveis.

- Ao contratar pacotes, solicite um orçamento por escrito, que deve ser gratuito, e conter o prazo de validade.

- Para compras online, o Procon recomenda visitar o estabelecimento antes de fechar a compra, especialmente quando feitas por meio de sites coletivos.

Cirurgia plástica

O Procon de Cariacica também fez alguns alertas sobre cirurugias plásticas, veja abaixo:

- Consulte um médico de confiança para avaliar a necessidade do procedimento.

- Verifique se seu plano de saúde cobre a cirurgia, lembrando que procedimentos estéticos, em geral, não são cobertos.

- Pesquise o profissional no Conselho Regional de Medicina do seu estado ou no site da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica.

- Agende uma consulta para esclarecer dúvidas, conhecer os riscos e verificar a estrutura para primeiros socorros e pós-operatório.

- Analise as condições de higiene da clínica ou consultório e confira se há reclamações em órgãos de defesa do consumidor.

Clínicas de estética

Outro alerta é para a contratação de procedimentos em clínicas de estética:

- Certifique-se de que a clínica conta com profissionais capacitados para o acompanhamento dos procedimentos.

- Agende uma entrevista para esclarecer riscos, prazos e efeitos colaterais.

- Verifique a higiene do local e se materiais reutilizáveis, como toalhas e aventais, são devidamente higienizados.

- Exija orçamento por escrito, detalhando serviços, prazos, valores e formas de pagamento.

- Registre todas as informações no contrato e guarde cópias de publicidades, e-mails e comprovantes de pagamento.

- Caso o resultado não corresponda ao prometido, a consumidora pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Compras on-line

Para as compras on-line também é preciso de atenção. Por isso, o Procon Cariacica alerta:

- Desconfie de sites que oferecem preços muito abaixo do mercado ou que operam em sistema de leilão.

- Priorize compras em sites confiáveis, que informam CNPJ, endereço e telefone para contato.

- Digite o endereço do site no navegador, evitando acessar links desconhecidos.

- Antes de inserir dados pessoais, verifique se há um cadeado no canto superior da página, indicando um ambiente seguro.

- Compras feitas on-line podem ser canceladas em até sete dias, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

- Evite acessar sites de compras ou bancos em computadores públicos ou de terceiros.

Atendimento do Procon

- Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode procurar a sede do Procon de Cariacica, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, no Centro Administrativo. (Semco/PMC)

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