O novo modelo de atendimento virtual no Pronto Atendimento (PA) da Glória, em Vila Velha, será destinado a pacientes classificados como pouco urgentes (verde) ou não urgentes (azul), conforme triagem inicial feita por profissionais de saúde.

A partir desta quinta-feira (31), o Pronto Atendimento (PA) da Glória, em Vila Velha, vai implantar o serviço de Teleassistência (teleconsulta), às 14 horas. Neste modelo de consulta online, o paciente será levado a uma sala apropriada e vai ser consultado, de forma remota (pelo computador), por um médico que estará em um consultório fora da unidade. 

Não serão atendidas na teleconsulta pacientes com limitações auditivas, cognitivas ou visuais significativas, gestantes e menores de 18 anos. O novo modelo de atendimento virtual será destinado a pacientes classificados como pouco urgentes (verde) ou não urgentes (azul), conforme triagem inicial feita por profissionais de saúde. A seleção ocorre diretamente no PA, sem necessidade de agendamento prévio, e voltada para demandas espontâneas.  

A teleassistência busca oferecer mais qualidade, agilidade e eficiência aos serviços de saúde prestados à população, com redução no tempo de espera e ampliação da capacidade de atendimento. 

Funcionamento

O serviço funcionará de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, otimizando as escalas e redistribuindo a força de trabalho sem comprometer a qualidade da assistência. Essa flexibilidade representa um importante avanço na cobertura assistencial do município.

Além de facilitar o acesso e humanizar o atendimento, a iniciativa evita a sobrecarga da equipe presencial e melhora o fluxo de atendimento da unidade. O PA da Glória, atualmente, realiza cerca de 22 mil atendimentos por mês.

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