Procon de Cachoeiro alerta sobre os novos golpes no Pix

Procon de Cachoeiro está à disposição na Rua Bernardo Horta, nº204, bairro Guandu, em Cachoeiro, com atendimento de segunda a sexta, das 8h às 16h.

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Desde seu lançamento em 2020, o Pix, meio de pagamentos instantâneos do Banco Central, rapidamente se consolidou como a ferramenta mais ágil e popular para transações financeiras no Brasil. Contudo, essa popularidade trouxe consigo um desafio crescente: os golpes envolvendo o Pix.

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De acordo com o coordenador executivo do Procon de Cachoeiro, o órgão atua oferecendo apoio e orientação aos procedimentos para quem foi vítima.

“O recomendável é registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência e, por vias judiciais, tentar reaver os valores perdidos”, explica.

Os golpistas aprimoram constantemente suas técnicas para enganar as pessoas. Conheça as principais modalidades de golpes do Pix e saiba como se proteger:

Principais golpes no pix: 

• Golpe da Falsa Central Telefônica/App Malicioso Neste golpe, criminosos se passam por atendentes de bancos, enviando mensagens ou fazendo ligações para a vítima, alegando problemas na conta bancária. O objetivo é induzi-la a realizar um Pix para uma conta controlada por eles ou a baixar um aplicativo falso/clicar em links maliciosos que instalam softwares espiões (malware) no celular. Esse malware permite que o golpista acesse remotamente o aplicativo do banco e realize transações sem que a vítima perceba.
• Golpe do Cadastro Falso de Chaves Pix O golpista envia mensagens (por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem) que simulam comunicados de bancos ou outras instituições financeiras. O objetivo é fazer com que o usuário acesse sites falsos para “registrar” ou “atualizar” suas chaves Pix (CPF, número de telefone, e-mail). Ao inserir seus dados pessoais nesses formulários fraudulentos, a vítima os entrega diretamente aos criminosos, que podem usá-los para diversos fins ilícitos.
• Golpe das Falsas Promoções e Varejistas Nessa modalidade, os fraudadores utilizam o nome de grandes lojas, marcas ou varejistas conhecidos para atrair vítimas com ofertas e promoções falsas, muitas vezes com preços irresistíveis. A vítima é convencida a realizar o pagamento via Pix por um produto ou serviço que nunca será entregue. O golpe é percebido apenas após a conclusão da transação.
• Golpe do “Pix Errado” Este é um golpe mais sofisticado. O criminoso realiza um Pix de um valor baixo para a conta da vítima, alegando que foi um engano. Em seguida, entra em contato (geralmente por telefone) e, com técnicas de persuasão, pede que a vítima devolva o dinheiro, explicando que “fez a transferência errada”. O prejuízo ocorre porque, paralelamente, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, alegando que foi ele quem sofreu a fraude por parte da vítima. Se o banco acatar a solicitação do golpista, a vítima pode ter o mesmo valor (ou até mais, dependendo da manipulação) debitado de sua conta, sofrendo um prejuízo duplo. O Procon enfatiza que o MED foi criado para ajudar as vítimas, e não para ser uma ferramenta de fraudadores.

Como Evitar os Golpes do Pix?

A prevenção é a melhor defesa contra os golpes. Siga estas dicas essenciais:

Verifique a segurança: antes de realizar qualquer transação Pix ou fornecer dados pessoais em um site, certifique-se de que o ambiente é seguro e legítimo. 

• Atenção a Pedidos Suspeitos: Nenhuma instituição financeira solicita que você faça um Pix para “desbloquear sua conta” ou como “medida de segurança”. Desconfie imediatamente.
• Evite Instalar Aplicativos ou Clicar em Links Desconhecidos: Não baixe programas ou abra arquivos anexados enviados por remetentes desconhecidos. Se, durante um atendimento, solicitarem isso, desconfie.
• Proteja Suas Senhas: Bancos, instituições financeiras e operadoras de cartão nunca pedirão suas senhas por e-mail, SMS ou qualquer outro canal de mensagem.
• Confirme o Destinatário: Antes de finalizar um Pix, sempre confira cuidadosamente os dados do recebedor (nome completo e CPF/CNPJ) para evitar transferências para contas erradas ou de golpistas.
• Utilize Canais Oficiais: Se desconfiar de uma abordagem do seu banco, entre em contato diretamente pelos canais oficiais de atendimento (telefone, aplicativo ou site), digitando o endereço no navegador, e nunca usando links fornecidos por terceiros.
• Aja Imediatamente em Caso de Exposição: Se suspeitar que seus dados foram expostos, cancele cartões, bloqueie contas e troque senhas de login em todos os serviços afetados.
• Cuidado com Confirmações Não Solicitadas: Desconfie de e-mails de “confirmação de mudança de senha” ou “alteração de cadastro” que você não solicitou.
• Cadastre Suas Chaves com Segurança: Sempre cadastre e gerencie suas chaves Pix diretamente pelo aplicativo oficial da sua instituição financeira. O Banco Central proíbe o registro de chaves Pix por telefone.

Novas Regras do Pix para Maior Segurança

Desde a última terça-feira (1), novas regras do Pix entraram em vigor para aprimorar a validação das chaves e a checagem de dados, com base nos registros da Receita Federal. O Procon de Cachoeiro destaca que essa mudança visa tornar o envio de dinheiro ainda mais seguro e combater fraudes decorrentes de informações cadastrais desatualizadas ou falsas.

Agora, ao cadastrar ou modificar uma chave Pix, bancos e instituições de pagamento devem validar os dados com os nomes que constam na Receita Federal. Essa medida afeta todos os tipos de chaves e tem como principal finalidade assegurar que as informações na base de dados sejam verdadeiras, dificultando o uso de CPFs de pessoas falecidas ou CNPJs de empresas encerradas por criminosos.

Conte Sempre com o Procon!

Para dúvidas, orientações, reclamações e outros esclarecimentos, o Procon de Cachoeiro está à disposição na Rua Bernardo Horta, nº204, bairro Guandu, em Cachoeiro, com atendimento de segunda a sexta, das 8h às 16h. Para mais informações, o telefone é (28) 3199-1710.

Você também pode registrar suas reclamações de forma online, acessando o site oficial: procon.cachoeiro.es.gov.br ou utilizando o aplicativo “CACHOEIRO ONLINE”. (Secom/PMViana)

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